有这个这群普通的生活的人，做着份普通的生活的本职工作，这些人默默无闻无闻地迁就，为企业每种个段梦想、企📖业每种个餐饭食保驾献计献策。这些人无休无止游的坚守底线，披星戴月，年春夏夏季，从未有过结束，这些人只是饭店人，这群普通的生活💫而照耀的人。

刘文祥，1996年诞生，2020年以试岗生信息申请加入昆明两淮豪生国际酒店餐饮，沿途个人成长为西厨房厅副副总。他脚踏实地埋头苦干、积极性锐意进取、忠于职守精神，换取来客及领导班子到的保持一致承认。曾无数次换取好的试岗生、好的工人等成就名称，并换取宽容领事评选活动头等꧟奖。

一往无前，冲在疫情防控第一线

22年，对度假宾馆人认为就是平平常常🥃的两年。两淮豪生度假宾馆1次被征用土地用作情况防护隔绝度假宾馆，互相配合免疫接种办组织开展任务。在1次情况欢迎室中，有多女同事都交替到防护隔绝楼房参与者了防护隔绝欢迎室任务，刘文祥的脸庞𒐪也多次突然出现当中的。

一、个次当作新冠肺炎底部个人防防隔绝防晒国际酒店住宿时，大组成部分同学对底部个人防防隔绝防晒国际酒店住宿的的事业上依然很较为陌生的，内心深处世界也充满了害怕害怕🎃与着急，然而 刘文祥不惧内心深处世界害怕，自动请缨，拥有一、个批到底部个人防防隔绝防晒高层住宅做服务质量的管理的事业上的导购员。他一天着装巨大的个人防防衣，一端亲切底部个人防防隔绝防晒的事业上，一端解读优化提升服务质量的管理具体步骤，一一地给一个房来往的消费者送飞机餐产品，又现一地赚回来往的消费者吃饭后面的餐盒废物，汗如这雪是新常态，脱下来的个人防防衣都能够以𒊎拧出几杯水。然而 ，刘文祥从未沒有叫苦叫累，怎么会积极相互自动安慰女朋友同一若念理冲击的同学，鼓劢大伙儿同時开展服务质量的管理的事业上。

模范带头，用心做好隔离接待工作

第十首次饭店餐厅被征收为分隔饭店餐厅时，刘文祥又主动性查询成绩变成了首要批上分隔楼高提供服务的在职员工。“我的经验了，这件事还我先打头阵吧！”刘文祥忌讳。第十首次分隔欢迎如果客户和首要次分隔欢迎如果客户又有太大不同的，医务成员和点长全是员工，对分隔点的要也弄了新政策出台定，多数情况下全是的全家老小一块儿分隔的，更为更多行动诸多不便的老头和牙牙学语的婴儿，刘文祥合员工们两遍又两遍热情地回信如果客户原因，平复如果客户积极情绪，最好化地满意分隔成员的需要量。“看起来娃儿啼哭，妈妈急，米乐m6 也心疼你，想让禽流感提早过去式吧”，刘文祥诚恳地忌讳。

细致服务，关注每位宾客动态

日常任务任务中，刘文祥可以要及时知道客人的要，尽心照顾老人好每一个位客人。

202两年2月8日，这位王中年女性在法式西餐厅住宿吃饭，刘文祥精心地显示王中年女性在吃饭期间中停不住地支气管炎。表明王中年女性与朋友们的对白就可以知道了，王中年女性是肚子着凉引致的支气管炎，♎然而刘文祥去了伙房让ܫ装修师傅准备好一个多杯姜茶，继而便将姜茶写给王中年女性，并叮嘱王中年女性重视防冻，少吃荤腥蛋白质食物。王中年女性着实感動地拿到姜茶并说明感谢的话语，同一时间在吃饭结束了之后自主的加了刘文祥的手机微信，停不住夸讲豪生餐厅住宿售后服务省心、细心，并说后后来餐厅住宿叫餐就找刘文祥。

超出期望，让每位客人有宾至如归的感觉

几年11月底刚开始，酒店餐饮的西餐店厅自测餐去了多方面持续，进入中国了多米尼加烤制龙虾自测题目午餐，遭遇了很多很多老客户的热捧。一小时夜间，全是家老小8位老客户来吃自测餐，刘文祥发现将在桌一些老客户都吃得很欢乐，只全是位老叔叔在不止地绞拌着碗里的稀饭，靠着木桌上肉食品食品直摇头叹息。刘文祥想：是米乐m6 的菜式不统一老叔叔的食欲，更是一些哪种现象呢？只不过不统一食欲一段话，为哪种一些老客户吃得兴致勃勃。刘文祥灵机一下，明白了会没是年龄较大的人陋习喝稀饭的同时吃零食，那位老叔叔可以零食呢？之后，他从厨工端来新一碟零食置于老叔叔的木桌上，老叔叔起敬眼角一亮，赞许道：“老汉子，你真缜密，真的都清楚让我吃榨菜，相当厉害！”老叔叔的妻子也急急忙忙说：“此地的安全服务便是不如此，米乐m6 就没有说到的老汉子就能明白了，有间的味道，而后米乐m6 还来这吃。”

在刘文祥的工做中，近乎一天都出现比如相应的业务培训性短情节。虽然说是一类桩一类件一件小事，而且也就是一些小详情搭起🅺了酒吧布局的业务培训性品控。一些业务培训性短情节不禁体验了刘文祥对来宾的耐心感恩与售后保障周到业务培训性，一起体验了他积极性努力奋斗爱岗勤奋的业务培训性精神什么。

这位世界里ဣ上并未极品英雄，不了是无数的平𝓰庸群体发出着锃亮。刘文祥都是那么两位平庸而夺目酒店公寓人。2018目前为止，刘文祥共接代宽度大会500几场次，的服务来宾40万客流量，无数次发来用户嘉奖，没有不良投诉信，接连无数次被选为为优秀团队在职员工。

图为刘文祥在疫情报告期间内为隔离霜师外卖配送

图为刘文祥日常任务运作前景

李雪红 吴杰/文  王晓刚/图